Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit den nachfolgenden Regelungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Spielerkonto anlegen.

Annahme und Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch über die entsprechende Checkbox im Anmeldeformular und wird mit der Freischaltung Ihres Spielerkontos wirksam. Eine Nutzung unserer Dienste ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Es gilt immer die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung veröffentlicht ist. Sollten Sie einer Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.

Registrierung, Alter und Wohnsitz

Wer sich registrieren darf

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren, sofern das im jeweiligen Wohnsitzland geltende Mindestalter nicht höher liegt. Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, in dem unsere Dienste rechtmäßig angeboten werden. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, der Schweiz, Österreich, Schweden und Dänemark dürfen unser Angebot nicht nutzen.

Je Person ist nur ein einziges Spielerkonto zulässig.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sein.
Wir verifizieren Ihre Identität vor der ersten Auszahlung mittels Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmedienprüfung (KYC).
Wir behalten uns vor, Konten mit widersprüchlichen oder unvollständigen Angaben zu sperren.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Zahlungen und Verifizierung

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die in der Kasse angezeigten Methoden. Die Auszahlung wird erst bearbeitet, nachdem Ihre Identität gemäß KYC-Prozess verifiziert wurde. Bearbeitungszeiten und Limits entnehmen Sie bitte der Zahlungsseite in Ihrem Konto.

Auszahlungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmedium, über das die Einzahlung geleistet wurde, soweit technisch möglich.
Gebühren berechnen wir für Ein- und Auszahlungen nicht, sofern keine extraordinary Kosten durch den Zahlungsdienstleister entstehen.
Ein Spielerkonto gilt als inaktiv, wenn über einen längeren Zeitraum keine Anmeldung und keine Transaktion stattfindet. Nach Ablauf dieser Frist können Verwaltungsgebühren gemäß den gesetzlichen Vorgaben anfallen; wir informieren Sie vorher.
Bei Vorliegen von gesetzlichen Auszahlungsvorgaben behalten wir uns vor, den Zahlungsweg und den Zeitpunkt der Auszahlung anzupassen.

Boni, Aktionen und Umsatzbedingungen

Aktionsangebote auf unserer Plattform unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die Teil dieser Vereinbarung sind. Sofern in einer Aktion keine abweichende Regelung gilt, gelten die nachstehenden Grundsätze für alle Bonusgutschriften und Freispiele.

Bonusguthaben muss innerhalb der in der Aktion angegebenen Frist umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Während eines aktiven Bonus gelten Einschränkungen bei der Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Ein Bonus ist nicht übertragbar und wird nur einmal pro Spieler, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungskonto gewährt.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch absichtliche Umgehung von Umsatzbedingungen oder koordiniertes Spielen, führt zur Annullierung von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen.
Nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.

Verbotenes Verhalten und Missbrauch

Wir dulden keinerlei Verhalten, das den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Plattform beeinträchtigt oder uns oder andere Spieler schädigt. Zuwiderhandlungen berechtigen uns zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben und zur Geltendmachung weiterer Ansprüche.

Betrugsversuche, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten bereits getätigter Einzahlungen.
Das Betreiben mehrerer Konten (Multi-Accounting) über verschiedene Identitäten.
Absprachen mit anderen Spielern oder das Ausnutzen technischer Fehler und Softwarefehler.
Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder anderer Hilfsmittel, die den Spielablauf manipulieren.
Die Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Spielen ist für Sie ein Freizeitvergnügen und darf niemals zu einer Belastung werden. Sie haben das Recht, jederzeit eigene Grenzen festzulegen oder sich selbst auszuschließen. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und angemessen zu reagieren.

Setzen Sie eigene Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto.
Eine Selbstsperre können Sie über den Kundendienst oder direkt in den Kontoeinstellungen veranlassen; sie ist für die gewählte Dauer unwiderruflich.
Bei erkennbaren Anzeichen einer Spielsucht können wir Ihr Konto vorübergehend einschränken und Ihnen Hilfsangebote vermitteln.
Beratungsstellen wie die BZgA unter check-dein-spiel.de und die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 stehen Ihnen jederzeit kostenlos zur Verfügung.

Kontoschliessung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen. Richten Sie Ihre Anfrage an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr für Sie da ist. Ausstehendes Guthaben wird nach Abschluss der Verifizierung ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden bearbeiten wir zuerst intern. Kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail; wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer Stellungnahme. Sollten wir keine Einigung erzielen, steht Ihnen die Kontaktstelle der zuständigen Aufsichtsbehörde offen. Auf diese Vereinbarung findet das am Sitz des Betreibers geltende Recht Anwendung.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Aufsichtsanforderungen oder technischen Neuerungen auf unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach der Anmeldung.

Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie einer Änderung, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die neue Version gültig wird. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Ende dieser Seite hinterlegt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Wager Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter nicht höher liegt. Zum Nachweis verlangen wir vor der ersten Auszahlung ein Ausweisdokument.

Kann ich mehrere Spielerkonten eröffnen?

Nein. Je Person, Haushalt und Zahlungskonto ist nur ein Spielerkonto zulässig. Mehrfachkonten können ohne Vorankündigung gesperrt und Guthaben einbehalten werden.

Was passiert mit meinem Bonus, wenn ich ihn nicht umsetze?

Nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer umgesetztes Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen. Die konkrete Frist und die Umsatzbedingungen stehen in den Details der jeweiligen Aktion.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren 24/7-Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail. Die Schließung ist kostenlos, ausstehendes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.

Darf ich ein VPN nutzen, um auf die Plattform zuzugreifen?

Nein. Das Verschleiern Ihres Aufenthaltsorts zur Umgehung von Zugangsbeschränkungen ist untersagt und führt zur Sperrung Ihres Kontos.