Datenschutz bei Wager Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhängsel, sondern Teil unseres operativen Geschäfts. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir als Wager Casino erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie gegenüber uns haben. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das deutsche Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Die Kategorien lassen sich klar abgrenzen, und wir erheben jede Kategorie nur für den Zweck, für den sie angegeben ist.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC-Dokumente)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielerverhaltensdaten: Spielhistorie, Einsatzmuster, Sitzungsdauer, Limits und deren Änderungen
• Kommunikations- und Marketingdaten: Newsletter-Status, Promo-Teilnahmen, Präferenzen für Benachrichtigungen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung bei uns ist an einen konkreten Zweck gebunden. Wir nutzen Ihre Daten für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung, die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Trustly, Visa, PayPal, Skrill, Bitcoin und unsere übrigen Zahlungsmethoden sowie die Abwicklung des 100% Willkommensbonus bis 100 EUR inklusive der Bonusbedingungen.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung anhand von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis
• Zahlungsverkehr und Betrugsprävention (Verdachtsfälle, Chargebacks, Mehrfachkonten)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Einsatzlimits, Realitätschecks, OASIS-Abgleich, Anzeichen problematischen Spielverhaltens
• Marketing per E-Mail und im Konto, nur mit Ihrer Einwilligung, einschließlich Cashback- und Reload-Aktionen
• Erfüllung rechtlicher Pflichten aus dem Glücksspielrecht, der Geldwäsche- und Steuerregulierung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Für Konto, Bonusabwicklung und Zahlungen verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung vornehmen. Gesetzliche Pflichten aus dem Geldwäschegesetz und dem Glücksspielstaatsvertrag verlangen zudem die Identitätsprüfung und die Aufzeichnung von Transaktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); hier können wir die Verarbeitung nicht abstellen, solange das Gesetz sie verlangt.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Zur Betrugsabwehr, zur Sicherstellung eines einzigen Kontos pro Person und zur Verbesserung unserer technischen Stabilität verarbeiten wir Device- und IP-Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSVGO). Für Tracking-Maßnahmen, die über das Betriebsnotwendige hinausgehen, und für jeden Marketingversand holen wir vorab Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten. Für den Fall, dass wir Dokumente zur otra... prüfen müssen, greifen die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zuerst.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht weiter, um sie zu verkaufen oder zu vermarkten. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die uns für die oben genannten Zwecke unterstützen, sowie an Behörden, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister (z. B. Kartennetze, E-Wallet- und Krypto-Anbieter) für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzaufseher auf gesetzliche Anforderung
• IT-Dienstleister für Hosting, Datenbankbetrieb und Kommunikation
• Dienstleister für Statistik und Produktverbesserung, ausschließlich anonymisiert oder pseudonymisiert

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir unrichtige Daten berichtigen. Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, sowie eine Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format anfordern. Gegen Verarbeitungen auf Basis unseres berechtigten Interesses können Sie Widerspruch einlegen, und eine erteilte Marketing-Einwilligung widerrufen Sie mit einem Klick in jeder E-Mail oder über den Support.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch und Widerruf der Einwilligung (Art. 21, 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der zuständigen Landesbeauftragten für den Datenschutz

Cookies und Tracking kurz erklärt

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung. Daneben setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung Analyse- und Komfort-Cookies ein, deren Umfang Sie beim ersten Besuch über unser Consent-Banner steuern. Details zu jedem einzelnen Cookie, zu Laufzeiten und zu Ihrer Widerspruchsmöglichkeit finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die über den Fußbereich jeder Seite erreichbar ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir übertragen alle Daten TLS-verschlüsselt und speichern KYC-Dokumente verschlüsselt in einer zugriffsbeschränkten Umgebung. Nur die für die jeweilige Aufgabe benötigten Mitarbeiter erhalten Zugriff; jeder Zugriff wird protokolliert. Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen getestet und die Datenverarbeitung per Risikoanalyse geprüft.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung
• Verschlüsselte Speicherung von Verifizierungsdokumenten
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkung mit Zugriffsprotokollen
• Regelmäßige Sicherheits- und Penetrationstests
• Meldung einer Datenpanne an die Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und Information betroffener Spieler, wenn ein Risiko besteht

Fragen zum Datenschutz bei uns

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns rund um die Uhr über den Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an Wager Gaming Ltd., Betreiber von Wager Casino. Ihren Datenschutzbeauftragten kontaktieren Sie unter [email protected]; wir beantworten Anfragen innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Wager Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Ausweiskopien, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis fünf Jahre nach der Kontoschließung auf, weil uns das Geldwäschegesetz dazu verpflichtet. Danach löschen wir die Dokumente automatisch.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie können die Löschung jederzeit über den Support beantragen. Kontodaten und Transaktionshistorie müssen wir allerdings für fünf Jahre wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern; danach wird alles gelöscht oder anonymisiert.

Bekomme ich Werbung, wenn ich das nicht möchte?

Nein. Marketing-E-Mails senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Jeder Newsletter enthält einen Abmelde-Link, und der Widerruf wirkt sofort.

Wer bekommt meine Zahlungsdaten zu sehen?

Zahlungsdienstleister wie Kartennetze, E-Wallet- und Krypto-Anbieter erhalten nur die Daten, die sie für die konkrete Transaktion benötigen. Vollständige Kartendaten speichern wir nie bei uns.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Zunächst gern an uns unter [email protected]. Alternativ oder zusätzlich können Sie sich an die für Ihren Wohnort zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden.